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sábado, 3 de fevereiro de 2018

Reclames do povo: Comunidade ignora o 0800 e optam por rádios

Bancos e operadoras lidam o ranking de reclamações em União


Essa semana liguei para o 0800 dos bancos que prestam serviços em União dos Palmares, fiz meu reclame referente a falta de estrutura física que resulta no mal atendimento e respeito com os clientes. Infelizmente, constatei que a população não faz uso desse serviço para reclamar.

É através do serviço de atendimento ao consumidor – SAC, que podemos reclamar, denunciar os maus atendimentos das empresas prestadoras de serviço e cobrar melhorias, contudo as pessoas por ignorância ou por falta de cultura nesse sentido, preferem usar os meios de comunicações, os programas de rádio, que nesses casos específicos não resolve a situação.

Portanto, é preciso que as pessoas entendam que o reclame no rádio é importante, pois externa o seu repúdio, contudo é preciso fazer uso dos SACs para que o governo e órgão responsáveis saibam da nossas insatisfações e adotem as medidas cabíveis.

terça-feira, 3 de setembro de 2013

Bancos não priorizam clientes em União dos Palmares

População reclama da falta de dinheiro nos caixas nos finais de semana. 



É no mínimo vergonhosa a falta de respeito dos representantes das agências bancárias em nosso município.  Agora virou moda, todo final de semana falta dinheiro nos caixas eletrônicos. Durante a semana é comum as longas filas devido à falta de estrutura das agencias, as máquinas estão sucateadas, são verdadeiros lixos eletrônico.

Foi aprovada em União dos Palmares Um Projeto de  lei que limita o tempo dos clientes na fila de no máximo 15 minutos, porém essa lei nunca saiu do papel, assim como os banheiros para cliente.

É fato que a Caixa Econômica de União não tem capacidade estrutural nem humana para atender toda comunidade palmarina. O que mais preocupa é que a má qualidade e a falta de respeito ao cliente se estende para todas as agências.   É uma vergonha.

É necessário que a comunidade ligue e denuncie a má qualidade no atendimento ou outros serviços. Para  reclamações, sugestões, elogios: ligue 0800.726.0505

Com a palavra o Ministério Público.